2. 질문: 같은 유통 채널의 다른 업체보다 가격이 높은 이유는 무엇입니까?
A: 우선, 저희는 저렴한 가격으로 고객을 유치하는 대신, 서비스를 통해 고객님께서 저희를 선택하신 것이 옳은 결정이었다고 느끼시도록 노력합니다. 둘째로, 고객님께서 주문하신 어떤 채널을 이용하시든, 저희는 가능한 한 최고의 배송 경로로만 배송해 드립니다. 일반 배송으로 발송되는 일은 절대 없으며, 주문 접수 후 하루 이틀 안에 제품을 받아보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

3. 질문: 귀사의 후방 배송은 트럭 배송인가요, 아니면 UPS 배송인가요? 소멸시효는 어떻게 되나요?
A: 미국 내 배송은 기본적으로 트럭 배송으로 진행됩니다. 빠른 배송을 원하시면 LA로 배송되는 주문서에 메모를 남겨주세요. 예를 들면 다음과 같습니다.
서부 지역 배송은 약 2~5일, 미국 내 배송은 5~8일, 미국 동부 지역은 약 7~10일 소요됩니다.

4. 질문: UPS 픽업 기한은 어떻게 되나요? UPS에서 언제쯤 받을 수 있나요? 하역 후 컨테이너를 가져갈 수 있는 기간은 얼마나 되며, 언제 예약을 할 수 있나요?
A: UPS를 통한 후방 배송 상품의 경우, 일반 상품은 해외 창고로 다음 날 발송되며, UPS는 수령 후 3~5일 후에 배송합니다. 고객님께서 아마존이나 UPS에서 조회하실 수 있도록 배송 주문 번호와 배송 증명서(POD)를 제공해 드립니다.

5. 질문: 해외에 창고가 있습니까?
A: 네, 저희는 20만 제곱미터 규모의 해외 창고 3곳을 보유하고 있으며, 유통, 라벨링, 보관, 운송 등 다양한 부가 서비스를 제공하고 있습니다.